Amazon, Meta Tout AI đang bùng nổ việc làm trong khi cắt giảm hàng nghìn người

Giám đốc điều hành của hai trong số những công ty công nghệ lớn nhất thế giới đang đưa ra những tuyên bố lạc quan về trí tuệ nhân tạo và việc làm, ngay cả khi công ty của họ thực hiện một số đợt cắt giảm lực lượng lao động lớn nhất trong lịch sử gần đây.

Cắt giảm tại Amazon và Meta

Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy đã phát biểu công khai về tiềm năng của AI trong việc tạo ra các loại công việc mới, vài tháng sau khi báo hiệu rằng hiệu quả đạt được từ AI có thể sẽ giảm số lượng nhân viên trong những năm tới. Amazon cho biết vào tháng 1 họ sẽ sa thải 16.000 công nhân, đợt sa thải quy mô lớn thứ hai trong ba tháng, nhấn mạnh sự cần thiết của hiệu quả. Công ty vẫn khẳng định rằng việc cắt giảm mang tính cấu trúc chứ không phải do AI điều khiển, mặc dù các nhà phân tích đã lưu ý thời điểm này trong bối cảnh đầu tư mạnh vào AI. Trong cuộc báo cáo thu nhập quý 3 năm 2025 của công ty, Jassy cho biết việc cắt giảm "không thực sự thúc đẩy về mặt tài chính và nó thậm chí không thực sự do AI thúc đẩy".

Meta kể một câu chuyện tương tự. Công ty công nghệ này đã bắt đầu một cuộc tái tổ chức sâu rộng nhằm thu hẹp lực lượng lao động và đẩy nhanh quá trình chuyển hướng sang trí tuệ nhân tạo, với việc công ty mẹ của Facebook, Instagram và WhatsApp sa thải khoảng 10% lực lượng lao động, tương đương khoảng 8.000 người, vào tháng 5. Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg đã gợi ý vào đầu năm rằng công ty có thể thấy những thay đổi về lực lượng lao động do công nghệ, gọi năm 2026 là “năm mà AI bắt đầu thay đổi đáng kể cách chúng ta làm việc”. Đồng thời, Meta đang tăng cường đầu tư vào trí tuệ nhân tạo, nâng hướng dẫn chi tiêu vốn năm 2026 lên tới 10 tỷ USD, đạt mức cao nhất là 145 tỷ USD.

Xu hướng rộng hơn của ngành là rõ ràng. Tính đến thời điểm hiện tại của năm 2026, đã có gần 110.000 lần sa thải tại 137 công ty công nghệ, theo sa thải(.)fyi, sau khoảng 125.000 lần cắt giảm trong cả năm ngoái. Trong khi đó, 275.000 việc làm AI vẫn còn trống trong khi những người lao động bị sa thải đang phải vật lộn để vượt qua khoảng cách kỹ năng để lấp đầy chúng.

Báo động việc làm của Altman Walks Back

Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman đã đưa ra quan điểm thận trọng hơn đáng kể về câu hỏi việc làm. Altman đã bác bỏ những tuyên bố rằng những tiến bộ nhanh chóng của AI có thể dẫn đến "ngày tận thế việc làm", thừa nhận rằng nhiều vai trò vẫn sẽ cần sự can thiệp của con người và lưu ý rằng một biến động lan rộng trong công việc cổ trắng vẫn chưa thành hiện thực.

Altman cho biết ông và các giám đốc điều hành của mình đã “gần đúng” về những dự đoán công nghệ do OpenAI đưa ra khi ra mắt ChatGPT vào năm 2022, nhưng cũng cho biết họ “khá sai lầm” về các tác động kinh tế và xã hội. Altman cho biết ông đã nhận ra rằng mặc dù AI đang đảm nhận vai trò ngày càng tích cực trong nhiều ngành công nghiệp, nhưng vẫn có “bộ phận con người” trong việc làm không thể thay thế được.

Tuy nhiên, không phải ai cũng chia sẻ sự trấn an của mình. Dario Amodei, Giám đốc điều hành của Anthropic, đã nói rằng có tới một nửa số công việc cổ trắng ở cấp độ đầu vào sẽ biến mất trong vòng 5 năm tới và tỷ lệ thất nghiệp có thể tăng vọt lên 10 đến 20%. Một nghiên cứu Tuyển dụng Chuyển động năm 2026 cho thấy việc áp dụng AI đang làm chậm quá trình tuyển dụng cho các vai trò CNTT tổng quát và cấp độ đầu vào, trong khi các vị trí AI đang có nhu cầu cao.

Khoảng cách giữa sự lạc quan của nhà điều hành và kinh nghiệm của nhân viên vẫn còn lớn. Hiện tại, các công ty chi mạnh tay nhất cho AI cũng là những công ty cắt giảm biên chế nhanh nhất.

Nguồn:
CNBC: Meta cắt giảm 20.000 việc làm, Microsoft dấy lên lo ngại khủng hoảng lao động do AI gây ra đang đến
NPR: Meta cắt giảm 8.000 việc làm khi chuyển hướng sang AI
Tiêu chuẩn kinh doanh: AI khó có thể dẫn đến ngày tận thế việc làm, Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman cho biết